近日，为落实好全省“企业服务年”行动部署要求，永州市公共资源交易中心组织开展“正面是专业，背面是温度”专题礼仪培训，以“正面”彰显公共资源交易依法合规、严谨专业的公信力，“背面”体现贴近群众、主动靠前的服务温度。该培训聚焦专业形象、场景礼仪、沟通技巧、应急处置等重点内容，在促进参训人员严守底线与温情服务有机统一的同时，让经营主体在“阳光交易”中感受效率与温度。